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Vphone 개인정보 처리방침
제정일: 2026년 10월 7일 최종 개정일: 2026년 11월 6일
Vphone(이하 "본 서비스")은 VRChat 아바타에 다는 휴대폰, Windows용 앱, 메시지를 전달하는 중계 서버로 이루어진 서비스입니다. 이 페이지에서는 본 서비스가 다루는 이용자의 정보에 대해 설명합니다.
1. 운영자
- 운영자: StudioNormAl(개인이 운영하고 있습니다)
- 연락처: studionormal7@gmail.com
- 운영자의 이름과 주소는 요청이 있으면 지체 없이 알려 드립니다.
- 본 서비스는 이용자끼리의 메시지와 음성 통화를 중계하므로, 일본 전기통신사업법에 따른 전기통신사업 신고를 하였습니다.
2. 서버에 보관하는 정보와 이용 목적
| 정보 | 이용 목적 | 삭제되는 때 |
|---|---|---|
| 표시 이름 | 친구의 화면과, 들어가 있는 그룹 멤버의 화면에 이용자의 이름을 표시하기 위해 | 계정을 삭제했을 때 |
| 프로필(선택한 아이콘과 인사말. 이전 버전의 앱에서 선택한 연락 희망을 포함합니다) | 친구의 화면에 이용자의 프로필을 표시하기 위해(친구에게만 보입니다. 친구의 PC에도 사본이 저장됩니다) | 다시 썼을 때(이전 내용), 계정을 삭제했을 때. 친구 쪽의 사본은 친구 해제를 했을 때, 계정을 삭제했을 때 |
| 상태(“한가해요”“물어봐요”“바빠요” 중 하나) | 친구의 화면에 이용자의 지금 상태를 표시하기 위해(친구에게만 보입니다. 친구의 PC에도 사본이 저장됩니다) | 다시 골랐을 때(이전 값), 계정을 삭제했을 때. 친구 쪽의 사본은 친구 해제를 했을 때, 계정을 삭제했을 때, 이 기능이 없는 이전 버전의 앱으로 접속했을 때 |
| 계정 번호(등록할 때 자동으로 만들어지는 번호)와, 본인 확인용 토큰·이전 키(만든 경우)를 변환한 값 | 이용자의 앱에서 온 접속인지, 계정을 이어받는 사람이 본인인지 확인하기 위해 | 계정을 삭제했을 때 |
| 친구 목록, 받은 친구 신청 | 메시지를 전달할 상대를 정하기 위해 | 친구 해제를 했을 때(그 상대의 것), 계정을 삭제했을 때 |
| 그룹(이름, 멤버의 계정 번호·표시 이름·역할·들어온 일시, 초대 중인 사람, 어디까지 읽었는지, 그날 보낸 수) | 그룹 멤버에게 메시지를 전달하고, 멤버의 이름·역할과 읽은 사람 수를 표시하기 위해(그룹 안에서는 친구가 아닌 사람끼리도 표시 이름과 역할이 보입니다. 초대 중인 사람의 이름은 관리자에게만 보입니다. 멤버의 PC에도 사본이 저장됩니다) | 그룹에서 나갔을 때·내보내졌을 때·계정을 삭제했을 때(이용자의 것), 멤버가 없어졌을 때(그룹의 것). 보낸 수는 날이 바뀌면 다시 셉니다 |
| 친구 코드 | 친구를 추가하기 위해 | 사용되었을 때. 사용되지 않은 코드는 발급하고 10분 후에 쓸 수 없게 되고, 다음에 누군가가 친구 코드를 발급할 때 삭제됩니다 |
| 「근처 사람과 친구 되기」를 누르고 기다리는 동안의 표시 이름과 계정 번호, 지금 있는 VRChat 인스턴스를 되돌리기 어려운 형태로 바꾼 값 | 같은 인스턴스에서 차례로 버튼을 누른 두 사람을 친구로 만들기 위해(표시 이름은 짝이 된 상대에게만 전해집니다) | 짝이 되었을 때, 기다리기를 그만두었을 때, 누르고 35초가 지났을 때(서버의 메모리에만 두고 저장하지 않습니다) |
| 이벤트(주최자의 표시 이름, 주최자가 정한 이름·개최 일정·스탬프 목표 수, 개최 회차·접수 상태. 참가자의 계정 번호·표시 이름·참가한 일시·출석 신청과 승인 기록·스탬프 수와 마지막으로 스탬프를 받은 일시) | 주최자가 출석을 접수하고 참가자의 카드에 스탬프를 찍기 위해(참가자의 표시 이름과 출석 기록은 주최자에게만 보입니다. 참가자와, 참가하기 전에 참가 코드를 입력한 사람에게 보이는 것은 이벤트의 이름·개최 일정·주최자의 표시 이름과 참가 인원·출석 인원입니다(참가자에게는 자신의 기록도 보입니다). 주최자와 참가자의 PC에도 사본이 저장됩니다) | 주최자가 이벤트를 삭제했을 때·계정을 삭제했을 때(이벤트 부분), 참가자가 참가를 그만두었을 때·계정을 삭제했을 때(그 참가자 부분). 삭제한 뒤에 예전 상태로 돌아가지 않도록, 이름과 참가자를 포함하지 않는 기록(이벤트 번호, 주최자의 계정 번호, 버전 번호, 개최 회차 수, 일시 등)을 주최자와 참가자 쪽에 남깁니다(각각 그 사람이 계정을 삭제했을 때 사라집니다) |
| 이벤트 참가 코드 | 참가하려는 사람이 이벤트를 찾기 위해(코드는 주최자의 화면에만 표시됩니다) | 발급하고 24시간 후에 쓸 수 없게 되고, 다음에 누군가가 이벤트 참가 코드를 발급할 때 삭제됩니다. 이벤트를 삭제했을 때, 주최자가 계정을 삭제했을 때에도 삭제됩니다 |
| 이벤트 참가 코드를 입력한 날짜와 횟수 | 코드를 무작위로 시도하는 것을 막기 위해(입력한 코드 자체는 남기지 않습니다) | 날짜가 바뀌면 다시 셉니다. 계정을 삭제했을 때 |
| 메시지(글·상용구·스탬프. 그룹 메시지를 포함)와 읽음 알림 | 상대에게 전달하기 위해 | 상대의 앱이 받았을 때(그룹 메시지는 멤버의 앱이 각각 받았을 때). 받지 않은 채로 남은 것은 30일 후 |
| 음성 통화의 신호(걸기·받기·거절·끊기 등)와 통화를 연결하기 위한 정보 | 친구와의 음성 통화를 연결하기 위해(“물어봐요”“바빠요”를 고른 사람에게 거는 전화는 서버가 전달하지 않고 거절합니다) | 저장하지 않습니다(그 자리에서 상대의 앱으로 넘길 뿐입니다) |
| 카메라 번역으로 보낸 글자(이용자의 PC 안에서 사진으로부터 읽어 낸 글자)와 번역할 언어 | 번역하여 이용자의 앱으로 돌려주기 위해(중계 서버가 Cloudflare의 Workers AI에 넘겨 번역합니다. 사진 자체는 보내지 않습니다) | 저장하지 않습니다(번역을 돌려줄 때까지만 다룹니다. 번역도 저장하지 않습니다) |
| 카메라 번역으로 그날 번역한 횟수와 AI를 호출한 횟수 | 1인 1일 20장까지의 상한과, AI를 지나치게 호출하지 않도록 하는 상한을 세기 위해(세는 것은 횟수뿐입니다) | 날짜가 바뀌면 다시 세고, 전날의 횟수는 남기지 않습니다(날짜는 협정 세계시 기준이므로 일본 시간 오전 9시에 바뀝니다). 계정을 삭제했을 때(삭제한 날에는 그날 AI를 호출한 횟수만 주문 번호에 붙여 남기고, 같은 주문 번호로 다시 등록한 계정이 이어받습니다. 날짜가 바뀌면 지웁니다) |
| 신고 내용(신고한 사람과 신고된 사람의 계정 번호, 이유) | 민폐 행위에 대응하기 위해 | 어느 한쪽이 계정을 삭제했을 때 |
| 접속한 곳의 IP 주소 | 주문 번호·테스터 코드·이전 키를 잘못 입력하는 일이 이어졌을 때 횟수를 제한하기 위해(잘못 입력했을 때만 기록합니다) | 다음 날 |
| BOOTH 주문 번호 또는 테스터 코드와, 그것을 사용하는 계정 | 구매하신 분·테스터인 분인지 확인하기 위해 | 계정을 삭제했을 때(주문 번호·코드 자체는 기록으로 남습니다) |
통신을 처리하기 위해 접속한 곳의 IP 주소 등이 Cloudflare의 설비에서 일시적으로 다루어지지만, 운영자는 접속 기록을 저장하지 않습니다. 장애를 조사하기 위해 일시적으로 접속 기록을 남길 수 있습니다(최대 3일 후 삭제됩니다).
음성 통화의 목소리는 운영자의 서버를 거치지 않고, Cloudflare, Inc.의 통화 중계(TURN 서버)를 거쳐 상대에게 전달됩니다. 중계에서는 접속한 곳의 IP 주소 등이 일시적으로 다루어집니다. 운영자는 목소리를 녹음·저장하지 않습니다. 중계를 쓰기 위한 일시적인 키도 통화할 때마다 만들어 넘길 뿐, 저장하지 않습니다.
카메라 번역을 사용하면, Vphone이 이용자의 PC 안에서 사진 속 글자를 읽고, 읽어 낸 글자만 중계 서버로 보냅니다. 사진 자체는 보내지 않습니다. 중계 서버는 그 글자를 Cloudflare, Inc.의 Workers AI(Cloudflare가 운영하는 AI 서비스. 사용하는 모델은 Mistral AI가 만든 Mistral Small 3.1입니다)에 넘겨 번역하고, 번역을 이용자의 앱으로 돌려줍니다. 보낸 글자와 번역은 번역하는 데에만 쓰며, 중계 서버에도 앱의 동작 기록에도 남기지 않습니다. Cloudflare는 이러한 사용 방식에서는 보내진 내용과 그 결과를 처리 후에 남기지 않고 AI 학습에도 사용하지 않는다고 공개하고 있습니다(법령상의 의무 등에 따른 예외가 있습니다). Cloudflare에서의 취급은 Cloudflare의 개인정보 처리방침 등의 규정을 따릅니다.
이벤트나 계정을 삭제하면, 상대 쪽에 있는 관련 정보도 차례로 정리합니다(주최자의 명단에서 이용자의 부분을 지우고, 참가자의 카드에 이벤트가 사라졌음을 알리고, 참가 코드를 삭제합니다). 이를 위한 작업 기록(이벤트 번호와 이용자와 상대의 계정 번호 등. 이름이나 내용은 들어가지 않습니다)은 정리가 끝나면 사라집니다.
2026년 10월 12일 이전 버전에 있던 「차단」은 친구 해제로 바뀌었습니다. 차단 기록은 새로 만들어지지 않습니다. 이전에 만들어진 기록은 차단한 분의 앱이 다음에 서버에 접속할 때(또는 그분이 계정을 삭제했을 때) 삭제됩니다.
3. 서버에 보관하지 않는 정보
- VRChat 로그인 정보(본 서비스는 VRChat에 로그인하지 않습니다)
- 지금 있는 VRChat 인스턴스(월드와 인스턴스의 번호). 「근처 사람과 친구 되기」를 누르고 기다리는 동안 앱이 이용자 PC의 VRChat 기록에서 읽지만, 서버에는 인스턴스로 되돌리기 어려운 형태로 바꾼 값만 보냅니다
- 대화 기록, 휴대폰 카메라로 찍은 사진, 앱의 동작 기록(이용자의 PC에만 저장됩니다)
- 카메라 번역에 사용한 사진(사진 속 글자는 이용자의 PC 안에서 읽고, 서버에는 읽어 낸 글자만 보냅니다)
- 음성 통화의 목소리(중계를 거쳐 상대에게 전달될 뿐, 녹음·저장하지 않습니다)와 통화 기록(건 전화·받은 전화·통화한 길이. 이용자 PC의 대화 기록에만 저장됩니다)
- VRChat의 음소거 상태(통화하는 동안 목소리를 상대에게 보낼지 정하기 위해 앱이 이용자의 PC에서 읽지만, 서버로는 보내지 않습니다)
- 위치 정보, VRChat 안에서의 행동(이벤트 출석도 VRChat에 왔는지를 확인하는 것이 아니라, 참가자의 신청과 주최자의 승인으로 기록합니다)
광고와 접속 분석은 사용하지 않습니다. 쿠키도 사용하지 않습니다.
4. 메시지 내용에 대하여(통신의 비밀)
메시지는 상대에게 전달하기 위해 서버에서 기계적으로 중계됩니다. 운영자가 메시지 내용을 보거나 다른 목적으로 사용하는 일은 없습니다. 다만 법령에 따른 정식 요구가 있는 경우는 예외입니다.
앱과 서버 사이의 통신은 암호화되어 있습니다. 메시지는 상대에게 도착할 때까지 서버에 저장됩니다(이른바 종단 간 암호화는 아닙니다).
음성 통화의 목소리는 운영자의 서버에 도착하지 않으며, 운영자가 통화 내용을 듣거나 녹음하는 일은 없습니다.
5. 정보의 보관 장소
본 서비스의 서버는 미국 Cloudflare, Inc.의 서비스 위에서 동작합니다. 보관하는 정보는 일본 국외를 포함하여 같은 회사가 관리하는 서버에 저장됩니다.
미국의 개인정보 보호 제도는 일본 개인정보보호위원회가 공표한 「외국의 개인정보 보호 제도 등에 관한 조사」로 확인했습니다. Cloudflare, Inc.는 개인정보를 국경을 넘어 다루기 위한 국제 인증(Global CBPR)을 받았다고 공표했습니다. 운영자는 이를 바탕으로 7의 조치를 하고 있습니다.
6. 제3자 제공
보관하는 정보는 본인의 동의가 있는 경우와 법령에 따른 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
7. 안전을 위한 조치
- 앱과 서버 사이의 통신을 암호화하고 있습니다.
- 본인 확인용 토큰과 이전 키는 원래 형태 그대로 서버에 저장하지 않습니다.
- 이용자의 PC에서는 본인 확인용 토큰과 이전 키를 Windows의 기능으로 암호화하여 저장합니다.
- 음성 통화의 목소리는 통화 상대와의 사이에서 암호화하여 보냅니다. 통화는 반드시 중계를 거치므로, 통화 상대에게 이용자의 IP 주소가 보이지 않습니다.
- 보관하는 정보는 서비스에 필요한 최소한으로 하고 있습니다.
8. 정보의 삭제
- Vphone 창의 「계정 삭제…」를 누르면 서버에 있는 이용자의 정보가 모두 삭제되고, 친구 목록에서도 이용자가 사라집니다. 들어가 있던 그룹에서도 나갑니다(그룹을 만든 분이라면 다른 멤버가 이어받습니다). 주최한 이벤트는 삭제되고, 참가했던 이벤트에서도 빠집니다. 이용자의 PC에 있는 계정 정보와 대화 기록도 삭제됩니다.
- 상대의 PC에 이미 저장된 대화 기록은 삭제할 수 없습니다. 이벤트 카드의 사본은 상대의 앱이 서버에서 최신 상태를 받았을 때 삭제가 반영됩니다.
- 앱을 사용할 수 없는 경우에는 계정 번호를 적어 연락처로 연락해 주세요. 계정 번호는 Vphone 창의 「계정 번호 복사」로 확인할 수 있습니다.
9. 열람·정정·이용 정지 등의 요청
본인의 정보에 대해 열람·정정·이용 정지·삭제를 원하시는 경우에는 연락처로 연락해 주세요. 본인임을 확인하기 위해 계정 번호를 여쭤볼 수 있습니다. 수수료는 받지 않습니다.
10. 미성년자
만 13세 미만인 분은 이용할 수 없습니다. 만 18세 미만인 분은 보호자의 동의를 얻은 후 이용해 주세요.
11. 이 방침의 변경
내용을 변경할 때는 이 페이지에서 알려 드립니다. 큰 변경은 Discord나 X 등에서도 알려 드립니다.